Member-only story
Sepuluh Keterampilan Komunikasi Bisnis Modern
Untuk keunggulan karier dan bisnis
Komunikasi adalah proses pertukaran informasi antara pengirim dan penerima dengan menggunakan media tulis, lisan, atau visual. Dalam proses tersebut, banyak hal yang mungkin menggagalkan transfer pesan. Untuk memastikan pesan diterima dengan baik, baik komunikator (penyampai pesan) maupun komunikan (penerima pesan) memerlukan keterampilan komunikasi. Di dunia modern, keterampilan komunikasi menjadi keunggulan dalam karier dan bisnis.
Apa saja keterampilan komunikasi modern yang harus dikuasai seseorang agar dapat sukses? Tulisan ini mengulas sepuluh keterampilan komunikasi yang diperlukan seorang profesional menurut Thill dan Bovee (Excellence in Business Communication 12th ed., 2017, hlm. 7).
Belum jadi anggota Medium? Baca versi gratis tulisan ini.
1. Mengenali Kebutuhan Informasi
Pengenalan kebutuhan informasi adalah langkah awal yang mutlak diperlukan sebelum mencarinya. Pencarian jawaban lebih mudah dilakukan ketika pertanyaan yang diajukan sudah dirumuskan dengan jelas. Setelah perumusan kebutuhan informasi, sumber informasi yang dapat diandalkan untuk kebutuhan itu perlu dicari secara efisien.
