Member-only story
Menggali Kebutuhan Kenalan
#612: Mengobrol untuk memenuhi harapan orang lain
Selama dua hari berturut-turut, saya menggali kebutuhan seminar dan pelatihan dari tiga orang. Kebetulan, saya kenal dengan ketiga orang itu, baik secara langsung maupun melalui orang yang dekat dengan saya. Karena sudah mengenal mereka, saya merasa harus dapat memenuhi harapan mereka dengan mengobrol langsung. Biasanya, saya mewakilkan penggalian kebutuhan klien kepada tim Pemasaran.
Belum jadi anggota Medium? Baca versi gratis tulisan ini.
Orang pertama adalah Mbak Myrna, Direktur Lembaga Bahasa Internasional (LBI) FIB UI. Saya mengenal beliau dari guru bahasa saya Mbak Cis. LBI FIB UI akan mengadakan riung klien (client gathering) sekaligus perayaan ulang tahun ke-16 mereka dengan topik acara “Kemampuan Berbahasa pada Era Kecerdasan Buatan”. Mereka mengundang saya dan Mbak Reda Gaudiamo sebagai pembicara pada acara tersebut.
Senin sore saya menelepon Mbak Myrna untuk menanyakan harapannya. Saya agak kaget waktu beliau bilang bahwa paparan disampaikan tanpa salindia (slide) presentasi. Mbak Myrna ingin paparan disampaikan seperti seseorang yang mengisahkan pengalamannya…
